Често задавани въпроси

  • Каква е цената за доставка?

    • Доставката се изчислява при поръчка - за поръчки под 100.00лв.
    • БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА - за поръчки над 100.00лв.

  • Какъв е срокът за доставка?

    • Стандартния срок на доставка е 2 работни дни (изключение правят населени места, които се обслужват по график на спедитора.
    • Поръчки, постъпили в събота, неделя, както и национални почивни дни се обработват съответно – понеделник или първи работен ден след празника.

  • Как мога да върна грешен продукт?

    Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил, като може да избере да върне продукта от личен адрес или офис на куриерска фирма Спиди. Клиентът не трябва да заплаща каквито и да е разходи. Връщането е безплатно. Срокът започва да тече от датата на получаване на продукта. За повече информация.

  • Получих грешен/дефектен продукт. Какво да правя?

    Моля, свържете се с нас на посочените в сайта имейл или телефон за точни указания.

    Нужно е да върнете продукта с куриерска фирма Спиди за наша , за да можем да Ви изпратим желания от Вас артикул.

  • Липсва продукт в поръчката ми. Какво да правя?

    Ако липсва продукт от поръчката Ви, ще бъде изпратен за наша.

    Моля, свържете се с нас на посоченият телефон.

  • Искам да платя с карта. Как да го направя?

    Докато правите поръчката си в сайта, на втора стъпка - "КУПИ" (под данни за поръчка),
    изберете начин на плащане "Плащане с дебитна/кредитна карта.
    Натиснете отново бутон "КУПИ", следвайте инструкциите и въведете данните в платформата за плащане.

  • Какви други начини на плащане предлагате?

  • Само по банковат път ли се връщат пари?

    Възстановяването на сума от върнат продукт става само по банков път в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатия продукт като ни предоставите правилна банкова сметка (IBAN и титуляр на сметката), по която да бъде преведена дължимата сума.

  • Имам ли право да отворя пратката, преди да платя на куриера?

    Всяка една пратка се праща с опцията преглед и тест. Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията Ви, винаги можете да я върнете или замените.

  • Извършвате ли доставка в цяла България?

    Да, куриерска фирма „Спиди“ извършва доставки до всяка точка на България.

Сравнение на продукти

Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки