Често задавани въпроси
-
Каква е цената за доставка?
- Доставката се изчислява при поръчка - за поръчки под 100.00лв.
- БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА - за поръчки над 100.00лв.
-
Какъв е срокът за доставка?
- Стандартния срок на доставка е 2 работни дни (изключение правят населени места, които се обслужват по график на спедитора.
- Поръчки, постъпили в събота, неделя, както и национални почивни дни се обработват съответно – понеделник или първи работен ден след празника.
-
Как мога да върна грешен продукт?
Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил, като може да избере да върне продукта от личен адрес или офис на куриерска фирма Спиди. Клиентът не трябва да заплаща каквито и да е разходи. Връщането е безплатно. Срокът започва да тече от датата на получаване на продукта. За повече информация.
-
Получих грешен/дефектен продукт. Какво да правя?
Моля, свържете се с нас на посочените в сайта имейл или телефон за точни указания.
Нужно е да върнете продукта с куриерска фирма Спиди за наша , за да можем да Ви изпратим желания от Вас артикул.
-
Липсва продукт в поръчката ми. Какво да правя?
Ако липсва продукт от поръчката Ви, ще бъде изпратен за наша.
Моля, свържете се с нас на посоченият телефон.
-
Искам да платя с карта. Как да го направя?
Докато правите поръчката си в сайта, на втора стъпка - "КУПИ" (под данни за поръчка),
изберете начин на плащане "Плащане с дебитна/кредитна карта.
Натиснете отново бутон "КУПИ", следвайте инструкциите и въведете данните в платформата за плащане. -
Какви други начини на плащане предлагате?
- Наложен платеж
- Разсрочено плащане без оскъпяване. Научете повече.
-
Само по банковат път ли се връщат пари?
Възстановяването на сума от върнат продукт става само по банков път в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатия продукт като ни предоставите правилна банкова сметка (IBAN и титуляр на сметката), по която да бъде преведена дължимата сума.
-
Имам ли право да отворя пратката, преди да платя на куриера?
Всяка една пратка се праща с опцията преглед и тест. Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията Ви, винаги можете да я върнете или замените.
-
Извършвате ли доставка в цяла България?
Да, куриерска фирма „Спиди“ извършва доставки до всяка точка на България.